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Esta Política de Privacidad y Cookies de Commercetrad.com (“Política de Privacidad”) describe qué información Commercetrad.com y sus servicios de firma (colectivamente, “Commercetrad.com”, “nosotros”, “nuestro” o “nosotros”) recopila de usted a través de su uso y acceso a todos nuestros sitios web, sitios móviles (“Sitios”), aplicaciones (“Aplicaciones”), servicios u otras herramientas que ofrecemos y donde se hace referencia a esta Política de privacidad (colectivamente “Servicios” ) y cómo la usamos, compartimos y protegemos. También resume sus derechos y le dice cómo puede ejercerlos.
1.Aplicabilidad
Esta Política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestros Sitios y aplicaciones, incluidos los usuarios no registrados y registrados, los diseñadores colaboradores, así como a nuestros clientes o clientes potenciales (colectivamente, “Usuario”, “usted” o “su”), y a todos Commercetrad.com Servicios que enlazan con esta Política de privacidad. Para brindarle los Servicios, debemos recopilar información personal relacionada con una persona física identificada o identificable (“Información personal”). Cualquier información de este tipo que recopilemos de usted y sobre usted mientras usa nuestros Servicios se manejará de acuerdo con esta Política de privacidad. Dependiendo de dónde viva y de lo que esté haciendo en los Sitios y Aplicaciones de Commercetrad.com, las páginas de privacidad complementarias que se enumeran a continuación pueden aplicarse a usted.
Tenga en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica a la información personal recopilada sobre usted por sitios web y aplicaciones de terceros que pueden publicar enlaces o anuncios o ser accesibles desde nuestros sitios y aplicaciones de Commercetrad.com. La información personal recopilada por estos sitios web de terceros está sujeta a sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios web y aplicaciones.
Lo alentamos a que lea esta Política de privacidad y las páginas de privacidad complementarias en su totalidad antes de usar nuestros Servicios de Commercetrad.com para asegurarse de que comprende completamente nuestras prácticas en relación con su Información personal. Al acceder o utilizar nuestros sitios, aplicaciones y servicios de Commercetrad.com, usted reconoce que ha leído y acepta esta Política de privacidad.
Si tiene preguntas generales sobre esta Política de privacidad, puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad en [email protected].
2.¿Qué información personal recopilamos y cómo la recopilamos?
Commercetrad.com le ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer sus necesidades de impresión, digital y diseño. Según los servicios que utilice, recopilamos varios tipos de información personal de diferentes fuentes. Como se describe a continuación, parte de la información se recopila automáticamente cuando visita nuestros Sitios y Aplicaciones o compra algo, y otra parte nos la proporciona al registrarse o completar un formulario, cargar contenido, comprar un producto o servicio o comunicarse con nosotros. También podemos adquirir información indirectamente de terceros y otras fuentes, incluidos los sitios web de redes sociales. Si elige no compartir cierta Información personal, es posible que no podamos proporcionar algunos de nuestros Servicios. De manera similar, si se niega a permitirnos colocar ciertas cookies en su dispositivo, nuestros Sitios y Aplicaciones solo tendrán una funcionalidad limitada (consulte más información sobre las cookies a continuación).
2.1 Información personal que recopilamos automáticamente.
Dispositivo y datos de ubicación. Cada vez que visita o navega por nuestros Sitios y Aplicaciones, recopilamos automáticamente cierta información a través de su dispositivo o navegador. Esta información incluye su dirección IP e información sobre el hardware y software de su computadora (por ejemplo, el tipo de sistema operativo, el navegador que usa, las versiones de la aplicación o software y la configuración de idioma). También podemos recopilar información de ubicación de su dirección IP o si le ha indicado a su dispositivo que envíe dicha información a través de la configuración de privacidad de ese dispositivo. Recopilamos parte de esta información mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares directamente desde su dispositivo. Para obtener más información sobre cómo usamos estas tecnologías, consulte nuestra sección de Cookies a continuación.
Datos de navegación y uso del sitio. También recopilamos y almacenamos automáticamente cierta información sobre sus actividades en nuestros Sitios y Aplicaciones, como la fecha, la hora y las páginas que visita, y cómo utiliza nuestros Servicios y accede a su contenido (como historial de búsqueda, datos de seguimiento de clics, registros de acceso y otros). datos de uso con respecto a sus interacciones con nuestros Sitios y Aplicaciones y nuestros correos electrónicos de marketing y anuncios en línea).
Grabaciones de reproducción de sesiones. También recopilamos grabaciones de reproducción de sesiones (como movimientos del mouse, clics, escritura y desplazamiento).
Historial de compras y transacciones. Si realiza un pedido o solicita un servicio, recopilaremos su historial de compras y transacciones.
Datos de uso de bots. Si se comunica con nosotros a través de un chatbot, además de procesar su información de contacto, podremos recopilar la información de su dispositivo y la dirección IP.
Si es un usuario registrado, vinculamos estos datos recopilados automáticamente con la otra información personal que recopilamos sobre usted, como se describe a continuación. Utilizamos estos datos para diversos fines, como se detalla a continuación.
2.2 Información personal que nos proporciona.
Datos de contacto y credenciales de inicio de sesión. Cuando se registra para obtener una cuenta en nuestros Sitios y Aplicaciones, recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y contraseña.
Información del pago. Si realiza un pedido o solicita un servicio, recopilamos la información que nos proporciona, como su información de envío, facturación y pago (como la tarjeta de crédito o los detalles de la cuenta bancaria), así como información fiscal e información para verificar su identidad ( es decir, información del pasaporte, tarjeta de identificación o licencia de conducir). También puede tener la opción de almacenar la tarjeta de crédito u otra información de pago para facilitar la compra de productos o servicios de nuestros Sitios y Aplicaciones en el futuro.
datos de contenido. Algunos de nuestros Servicios le permiten cargar y compartir imágenes, fotos, logotipos, videos, pistas de música u otro contenido (“Contenido”) con nosotros u otros usuarios, para comunicarse con nosotros u otros usuarios o para personalizar productos y servicios. El contenido que elija cargar en nuestros sitios y aplicaciones puede incluir información personal sobre usted. Por ejemplo, si diseña y personaliza un producto, como una tarjeta de presentación, recopilamos la Información personal que utiliza para personalizar el producto, como el nombre de su empresa, su título profesional, su foto u otro Contenido que cargue. Si elige participar en un concurso de diseño, recopilamos la información personal que elige proporcionarnos en el resumen de la guía de logotipo y marca, como el nombre de su empresa, su eslogan u otro contenido que cargue. Cuando carga su Contenido en nuestros Sitios y Aplicaciones o nos da permiso para acceder al Contenido almacenado en su dispositivo, su Contenido también puede incluir información de imagen relacionada, como la hora y el lugar en que se tomó su foto, etiquetas e información similar almacenada por su dispositivo de captura de imagen.
Información del perfil. Podemos recopilar información demográfica sobre usted, como su género, país e idioma preferido, así como otra información sobre sus intereses y preferencias, incluidas las plantillas favoritas y el trabajo en diseños o productos. Por ejemplo, si es un diseñador que utiliza nuestros Servicios, almacenaremos la información del perfil que crea y el contenido que elige poner a disposición de otros usuarios, como su experiencia profesional, zona horaria, ubicación, avatar, conceptos de diseño y plantillas, ofertas de servicios y mensajes y testimonios. Parte de esta información es parte de su perfil público y será visible públicamente.
Comunicaciones y marketing. Si se pone en contacto con nuestros equipos de atención al cliente o se comunica con nosotros por otros medios (por ejemplo, redes sociales), también recopilaremos información sobre usted a partir de estas comunicaciones, ya sea en relación con los comentarios que nos brinde o la ayuda que solicite en relación con el uso de nuestros productos y servicios. También recopilaremos sus preferencias para recibir marketing directo de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.
formularios De vez en cuando, podemos darle la oportunidad de participar en sorteos, concursos o encuestas. Si participa, recopilaremos cierta información personal de usted y podemos divulgar públicamente esa información.
Reseñas. También podemos pedirle que escriba una reseña para compartir sus experiencias con otros. Cuando escribe una reseña en nuestros Sitios y aplicaciones, recopilamos la información que incluye, junto con el nombre que muestra. Tenga en cuenta que las reseñas publicadas en nuestros Sitios y Aplicaciones son públicas, por lo tanto, solo incluya información que le resulte cómodo compartir públicamente.
2.3 Información personal que nos proporciona sobre otros.
El contenido que elija cargar en nuestros sitios y aplicaciones puede incluir información personal de otros. Si elige compartir su Contenido u otra información con otra persona a través de una función que ofrecemos o participa en nuestro programa de recomendación, utilizaremos la Información personal que proporcione (por ejemplo, la dirección de correo electrónico del destinatario) para cumplir con su solicitud. y para otros fines descritos en esta Política de Privacidad. Antes de cargar o compartir información personal de otros a través de nuestros sitios y aplicaciones, asegúrese de tener el consentimiento de dichas personas para hacerlo y de que las personas sobre las que ha proporcionado información personal hayan entendido y aceptado cómo Commercetrad.com utiliza su Información personal (como se explica en esta Política de privacidad).
2.4 Información personal que recibimos de otras fuentes.
Commercetrad.com también puede obtener información sobre usted que esté disponible públicamente o de otras fuentes, como terceros independientes, socios comerciales, subsidiarias de TIENDA SUPER PRECIO SA DE CV plc. Toda la información que obtenemos de estas fuentes se combina con la Información personal que nos proporciona para los fines descritos en esta Política de privacidad.
Por ejemplo, podemos recibir información personal sobre usted de fuentes de terceros, como i) proveedores de servicios postales para validar la información de la dirección postal; ii) proveedores de seguridad, proveedores de detección y prevención de fraudes para ayudarnos a descartar a los usuarios asociados con el fraude, ii) plataformas de redes sociales, cuando inicia sesión o se registra con su cuenta de redes sociales (por ejemplo, su nombre de usuario, información básica de la cuenta de perfil , foto de perfil), (iii) en algunos casos, podemos recopilar información personal de empresas de mejora de clientes potenciales que nos ayudan a mejorar nuestra oferta de servicios; y vi) socios de publicidad y marketing para monitorear, administrar y medir nuestras campañas publicitarias y brindarle publicidad más relevante.
2.5 Información de usuarios finales
También podemos recopilar Información personal relacionada con los visitantes y usuarios de los sitios web o servicios de nuestro Usuario (“Información de usuarios finales”), únicamente para usted y en su nombre. Por ejemplo, puede agregar un formulario de contacto en su sitio web. La información enviada por los visitantes de su sitio web se almacena en Commercetrad.com, en su nombre. Para tales fines, Commercetrad.com sirve y se considerará como un “Procesador” y no como el “Controlador” (como ambos términos en mayúsculas se definen en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“GDPR”)) de dicho Fin Información de los usuarios. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes y reglamentaciones que puedan aplicarse a la recopilación y el control de dicha Información de usuarios finales, incluidas todas las leyes de privacidad y protección de datos de todas las jurisdicciones pertinentes. El procesamiento y la transferencia de la información de los usuarios finales se realizarán de acuerdo con el Acuerdo de procesamiento de datos (“DPA”).
3.¿Cómo usamos su información personal?
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:
a) Crear, administrar y mantener su cuenta: para mantener su cuenta y facilitar servicios integrados, como el inicio de sesión único; para permitirle iniciar sesión, navegar por los Sitios y Aplicaciones y realizar compras; para verificar la identidad de nuestros usuarios; para brindarle soporte técnico, incluido, por ejemplo, restablecer su contraseña.
b) Brindarle nuestros Servicios: para brindarle las experiencias, los productos y los servicios que solicita, ve, interactúa o compra; para cumplir, gestionar y entregar su pedido; para permitirle acceder y utilizar nuestros Servicios, incluida la carga, descarga, colaboración y uso compartido de Contenido; para mantener y administrar nuestros Servicios.
c) Atención al cliente: para proporcionar un servicio de atención al cliente global y garantía de calidad, incluido el envío de mensajes de servicio por mensaje de texto, chat, correo electrónico o teléfono; compartir sus datos relevantes (como la identificación del pedido o la información de la cuenta) con nuestro equipo de atención al cliente nos permite abordar sus preguntas y necesidades. Las llamadas con nuestro equipo de Atención al Cliente serán monitoreadas en tiempo real o grabadas con fines de control de calidad y capacitación. Las grabaciones se guardan por un tiempo limitado y luego se eliminan automáticamente, a menos que sea necesario conservar la grabación con fines legales o de investigación de fraude.
d) Análisis de clientes: para comprender mejor cómo accede y utiliza nuestros Servicios; para determinar qué tan efectivas son nuestras campañas promocionales y anuncios; con fines analíticos y de investigación, como para evaluar y mejorar nuestros Servicios, la experiencia del usuario y las operaciones comerciales, y para desarrollar nuevas funciones, productos o servicios.
e) Apoyar la colaboración, la creación de redes y los proyectos: para permitirle comunicarse, colaborar y compartir Contenido con los usuarios que designe; y permitir que los usuarios se conecten con diseñadores, envíen proyectos y reciban ofertas para servicios de diseño y para conectar a usuarios y diseñadores u otros proveedores.
f) Comunicarnos con usted a través de varios canales: para comunicarnos con usted sobre su cuenta o pedido, incluso para brindarle servicio al cliente relacionado; para enviar comunicaciones en relación con su uso de nuestros Servicios, como recordatorios sobre sus diseños en curso; para notificarle cuando reciba nuevos mensajes de otro usuario; para responder a sus solicitudes y consultas; para enviarle actualizaciones y anuncios importantes relacionados con nuestros Sitios y Aplicaciones o nuestros productos y servicios (por ejemplo, retiradas de productos o problemas de seguridad); e invitarlo a que nos brinde sus comentarios sobre nuestro equipo de Servicios y Atención al Cliente.
g) Comercializar nuestros productos y servicios para usted (lo que incluye proporcionar ofertas de marca compartida con nuestros socios o afiliados Commercetrad.com): para respaldar nuestras actividades de marketing y publicidad, incluido enviarle ofertas y promociones para nuestros productos y servicios o productos y servicios ofrecido por nuestros socios o afiliados TIENDA SUPER PRECIO SA DE CV; para enviarle novedades sobre productos, servicios y diseños en proceso; para comunicarnos con usted sobre información que creemos que puede ser de su interés; para llegar mejor a usted con anuncios más relevantes (tanto en nuestros Sitios como en sitios web de terceros); para medir, personalizar y mejorar nuestras campañas de publicidad y marketing; y para administrar actividades promocionales (como sorteos, programas de recomendación o concursos) en las que participa. Si se ha registrado para recibir actualizaciones de marketing, utilizamos la creación de perfiles para asegurarnos de que los materiales de marketing se adapten a sus preferencias y a lo que creemos que le interesará. Esto no tiene ningún efecto significativo ni legal para usted.
h) Personalización: para proporcionar servicios, productos y ofertas integrados y personalizados, incluida la realización de estudios de marketing o de mercado; para personalizar nuestras comunicaciones con usted; adaptar el contenido que ve para proporcionar características e información que coincidan con sus intereses y preferencias; y para agrupar a los usuarios de nuestros Servicios según, por ejemplo, el uso y la demografía.
i) Seguridad: para prevenir y detectar fraudes, actividades no autorizadas, acceso y otras conductas indebidas; para mejorar la seguridad de nuestra red y sistemas de información; y para mejorar nuestras capacidades de seguridad de datos y prevención de fraude. Por motivos de seguridad, podemos realizar perfiles en función de sus interacciones con nuestros Servicios, la información de su perfil y otro Contenido que nos envíe, y la información obtenida de terceros (por ejemplo, para bloquear cuentas robadas o cuentas que se utilizan para spam/fraude) .
j) Cumplimiento de obligaciones legales: es posible que debamos divulgar su información personal en respuesta a citaciones, órdenes judiciales y otras solicitudes legales de los reguladores y las fuerzas del orden, para administrar, defender y resolver reclamos y disputas legales, para investigaciones y cumplimiento normativo, para hacer cumplir los términos y condiciones aplicables a nuestros Servicios, para cumplir con los requisitos legales de las autoridades gubernamentales o para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad y la protección de Commercetrad.com, nuestros empleados, clientes y otros.
4.¿Sobre qué bases legales recopilamos su información personal?
Ciertas leyes requieren que le informemos sobre las bases legales para nuestro procesamiento de su información personal. De conformidad con esto, podemos procesar información personal para las siguientes bases legales:
Cumplimiento del contrato: cuando la recopilación y el procesamiento de su información personal sean necesarios para ejecutar un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted (por ejemplo, para cumplir con su pedido o para brindarle nuestro servicio de atención al cliente y soporte técnico) .
Cumplimiento de una obligación legal: cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria relevante que tengamos (por ejemplo, para responder a solicitudes de aplicación de la ley).
Nuestros intereses comerciales legítimos: para promover nuestros intereses comerciales legítimos, incluidos: mantener, mejorar y mejorar nuestros Servicios, la experiencia del usuario y las operaciones comerciales y desarrollar nuevas funciones, productos o servicios;
Para facilitar su participación en funciones interactivas que puede optar por utilizar en nuestros Sitios y Servicios y para personalizar nuestros Servicios (por ejemplo, presentando contenido adaptado a usted);
Para mantener correspondencia con usted, notificarle eventos o cambios en nuestros Servicios, o responder a sus consultas y solicitudes de información;
Excepto cuando se requiera el consentimiento según las leyes aplicables, para realizar actividades de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés por correo electrónico, como promociones de nuestros productos y servicios;
Para análisis de datos e informes (por ejemplo, para determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing o comprender cómo se utilizan nuestros Servicios);
Para auditorías, seguimiento y prevención de fraudes;
Para proteger y defender nuestros derechos e intereses legales y los de terceros.
Cuando se utiliza Información personal para los intereses legítimos de Commercetrad.com, se realiza de manera proporcionada y que respeta sus derechos de privacidad.
Con su consentimiento: cuando sea necesario según lo dispuesto por la ley aplicable, Commercetrad.com obtendrá su consentimiento antes de procesar su información personal (por ejemplo, para fines de comunicaciones de marketing directo). Puede retirar el consentimiento en cualquier momento según lo dispuesto en la sección Contáctenos a continuación.
5.Niños
Nuestros Servicios no están dirigidos ni destinados a niños menores de dieciséis (16) años, y los niños menores de esa edad tienen prohibido crear una cuenta o proporcionar su Información personal. Si nos damos cuenta de que un niño menor de dieciséis (16) años ha proporcionado información personal a través de nuestros sitios o aplicaciones, eliminaremos su información de identificación personal de nuestros archivos. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo ha proporcionado dicha información a través de nuestros Sitios o Aplicaciones, el padre o tutor debe comunicarse con nosotros al [email protected] para que podamos responder de manera adecuada.
6.¿Con quién divulgamos y compartimos su información personal?
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Proveedores de servicio
Proporcionamos su información personal a proveedores de servicios externos para que nos ayuden con:
Cumplir o entregar su pedido;
Almacenamiento y protección de datos;
Procesamiento de pagos;
Operaciones de sitios web y plataformas;
Almacenamiento en la nube;
Actividades de marketing, análisis y detección de fraude;
Si no desea compartir su información personal, háganoslo saber completando el siguiente formulario.
Servicio al Cliente.
Estos proveedores de servicios solo pueden usar su información en relación con el servicio específico que brindan en nuestro nombre.
Entre los servicios exclusivos y afiliados de Commercetrad.com
Commercetrad.com y sus servicios de firma operan bajo varias subsidiarias y forman parte de Commercetrad.com Podemos compartir su información internamente entre nuestras subsidiarias para los fines descritos en esta Política de privacidad. Esto nos permite ofrecer características tales como la capacidad de usar las credenciales de su cuenta de Commercetrad.com en todos nuestros Sitios y Aplicaciones donde estén disponibles, y agregar sin problemas sus datos de contacto y Contenido a su cuenta de Commercetrad.com.
La información recopilada por nosotros también puede usarse para mejorar otros productos y servicios de Commercetrad.com, y para análisis, servicio al cliente, marketing y otros fines, como se describe en esta Política de privacidad. Todos los Commercetrad.com tienen la obligación contractual de cumplir con los términos de esta Política de privacidad y de proteger su información. También limitamos el acceso a su información personal a los empleados que necesitan usar la información y están obligados a proteger esa información y mantenerla confidencial.
Socios
Podemos ofrecer productos o servicios proporcionados por nuestros socios. Si elige participar en tales ofertas, nuestros socios pueden tener acceso y procesar su información personal. Nuestros socios también pueden compartir con nosotros cierta información personal que recopilan sobre usted. Le sugerimos que revise sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo procesan y comparten su información personal. También podemos compartir su Información personal cuando nos indique como parte de los Servicios que proporcionamos para compartir su Información personal con otro usuario o con un proveedor de servicios externo para integrar nuestros servicios con un servicio que pueden proporcionar, para por ejemplo, con un socio de impresión externo, un creador de sitios web o un proveedor de servicios de desarrollo web para que puedan brindarle un servicio.
Cumplimiento de la ley, Fusiones y otras situaciones
También podemos compartir su Información personal según lo requiera o permita la ley, incluso para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones y acuerdos con diseñadores, o para proteger nuestros derechos o propiedad o los de otros. También es posible que debamos responder a las solicitudes de las agencias de cumplimiento de la ley, pero solo si esas agencias cumplen con los estándares para obtener información personal de acuerdo con las leyes locales y los requisitos de protección de datos. Para obtener más información, lea nuestra Política de aplicación de la ley.
Finalmente, podemos proporcionar parte o la totalidad de su Información personal a uno o más terceros en caso de fusión, adquisición, venta de activos, quiebra, insolvencia, reorganización corporativa o evento similar que nos involucre.
7.¿Qué derechos tiene para acceder y controlar el uso de su información?
Sujeto a la ley aplicable y dependiendo de ciertas condiciones, usted puede tener los siguientes derechos:
Acceso: acceder a su información personal y obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
Rectificar: corregir o actualizar información personal inexacta o incompleta;
Eliminar: solicitar que eliminemos su información personal (o modificarla para que no sea identificable);
Objeto: Objeción al procesamiento de su información personal;
Portabilidad: Solicitar la portabilidad de datos para la Información personal proporcionada por usted;
Restringir: restringir el procesamiento de su información personal (cuando existe una base legal para eso);
Retirar el consentimiento: retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en un consentimiento que haya proporcionado previamente (por ejemplo, con fines de marketing directo);
Presentar una queja: ejerce tus derechos poniéndote en contacto con nosotros directamente o presentando una queja ante una autoridad de control local.
Es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales con respecto a su solicitud.
8.¿Cómo puede ejercer estos derechos?
Acceder, Rectificar, Copiar, Eliminar, Portabilidad
Puede ejercer algunos de los derechos enumerados anteriormente yendo a la página de configuración de su cuenta y actualizando su información personal y sus preferencias.
También puede comunicarse con nuestro equipo de Atención al cliente para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente utilizando cualquiera de los métodos enumerados en la sección Contáctenos a continuación.
Optar por no recibir comunicaciones de marketing
Puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing, cambiando sus preferencias de marketing a través de la configuración de su cuenta del servicio de firma Commercetrad.com respectivo, o poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente equipo como se indica en la sección Contáctenos a continuación.
Incluso si elige darse de baja de recibir publicidad por correo electrónico, teléfono o correo postal, aún podemos comunicarnos con usted utilizando cualquiera de estos métodos con respecto a sus pedidos, su cuenta de Commercetrad.com o para otros fines administrativos (como comunicaciones relacionadas con un pedido pendiente, un problema de servicio al cliente no resuelto o una actualización de política). Si no desea recibir ninguna comunicación de Commercetrad.com, deberá eliminar su cuenta de Commercetrad.com.
Presenta una queja
Si tiene una queja sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de protección de datos enviando un correo electrónico a [email protected], para que sus inquietudes puedan abordarse directamente. Le pedimos que primero intente resolver cualquier problema con nosotros, aunque tiene derecho a comunicarse con su autoridad de supervisión local en cualquier momento.
9.¿Qué sucede cuando solicita que se elimine su cuenta?
Después de que se comunique con nosotros para eliminar la información personal que tenemos sobre usted y verifiquemos su identidad, cerraremos su cuenta de Commercetrad.com y borraremos su información personal de nuestros sistemas.
Tenga en cuenta que incluso cuando nos solicite que eliminemos su información, es posible que la ley nos permita conservar cierta información (por ejemplo, registros de transacciones o envíos), y aún podemos conservar información anónima sobre cosas como la forma en que los clientes interactúan con nuestros Servicios. .
Después de que procesemos su solicitud, perderá inmediatamente el acceso a lo siguiente:
Su cuenta de Commercetrad.com;
El nombre de usuario y la contraseña de su cuenta Commercetrad.com;
Historial de pedidos con cualquiera de los servicios exclusivos de Commercetrad.com;
Productos que ha diseñado y almacenado y servicios que ha utilizado;
Imágenes cargadas, cualquier diseño almacenado y otro Contenido con cualquiera de los servicios exclusivos de Commercetrad.com.
Eliminar su cuenta de Commercetrad.com es un cambio permanente. No se puede revertir.
10.¿Por cuánto tiempo conservamos su información personal y cómo la protegemos?
Solo conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, registros de transacciones o envíos).
Commercetrad.com ha implementado salvaguardias y medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas que están diseñadas para proteger contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso y la modificación de la información personal. Estas medidas incluyen, entre otros, métodos de encriptación, controles de acceso, administración controlada de los derechos de los usuarios y limitan el acceso a la Información personal a aquellos que tienen una necesidad comercial de dicho acceso en relación con Commercetrad.com como se describe en este documento. Revisamos regularmente nuestros procedimientos de seguridad para considerar nuevas tecnologías y métodos apropiados.
Por favor reconozca que proteger su Información Personal también es su responsabilidad. Cuando establece una cuenta Commercetrad.com, debe seleccionar una contraseña segura y mantenerla segura al no compartirla con otros. Puede cambiar la contraseña tantas veces como desee yendo a “Configuración de la cuenta”. Si tiene motivos para creer que la seguridad de su cuenta podría haberse visto comprometida (por ejemplo, su contraseña se ha filtrado) o si sospecha que otra persona está utilizando su cuenta, infórmenos de inmediato.
Nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de la información y nuestro objetivo es proporcionar un sitio seguro para todos los usuarios. Para lograr este objetivo, hemos implementado un programa de seguridad para identificar y remediar problemas de seguridad y utilizamos investigadores de seguridad externos para informar vulnerabilidades. Si cree que ha identificado un problema de seguridad en nuestros Sitios o Aplicaciones, comuníquese con [email protected].
11.¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que a menudo incluyen un identificador único que se almacenan en su dispositivo cuando visita determinadas páginas web. Las cookies son útiles porque permiten que un sitio web reconozca el dispositivo de un usuario.
Para brindarle la mejor experiencia, Commercetrad.com y sus servicios exclusivos adaptan sus sitios y aplicaciones para mostrar el contenido más relevante y las ofertas útiles. Nuestros Sitios y Aplicaciones utilizan cookies que, entre otras cosas, le permiten navegar entre páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia en nuestros Sitios y Aplicaciones. También pueden ayudar a garantizar que la publicidad que ve en línea sea relevante para usted y sus intereses.
Para obtener más información sobre qué tipo de cookies utiliza Commercetrad.com, visite nuestro Aviso de cookies.
12.¿Cómo puede administrar qué cookies se colocan en su dispositivo?
Uso de los controles del navegador
El menú Ayuda en la barra de menú de la mayoría de los navegadores le dirá cómo habilitar o evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie y cómo deshabilitar las cookies por completo. También puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por los complementos del navegador, como las cookies Flash, cambiando la configuración del complemento o visitando el sitio web de su fabricante. Tenga en cuenta que si deshabilita o elimina ciertas cookies, nuestros sitios web no funcionarán correctamente.
Cookies de terceros
Cuando utiliza nuestros Sitios y Aplicaciones, es posible que observe contenido proporcionado por una empresa distinta a nosotros.
Además, si ‘comparte’ contenido Commercetrad.com con amigos a través de redes sociales, como Facebook y Twitter, estas redes sociales pueden colocar cookies en su navegador. No tenemos acceso ni control sobre las cookies utilizadas por estas empresas o sitios web de terceros. Si desea excluirse de las cookies creadas al ‘compartir’ Commercetrad.com contenido a través de redes sociales, como Facebook y Twitter, le sugerimos que consulte esos sitios web de terceros para obtener más información sobre sus cookies y cómo administrarlas. .
Si desea obtener más información sobre las cookies de terceros y cómo rechazarlas, consulte www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.eu.
13.Contacta con nosotros
Si tiene preguntas generales sobre nuestros Servicios, desea actualizar sus preferencias de marketing, realizar cambios en su información o desea ejercer sus derechos de acceso y control del uso de su información, comuníquese con el equipo de Atención al cliente como se indica debajo:
Para Commercetrad.com Imprimir, vaya a la página “Centro de ayuda” o “Contáctenos”.
Para Commercetrad.com Crear, envíe su solicitud por correo electrónico a [email protected].
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de protección de datos enviando un correo electrónico [email protected].
También puede realizar una solicitud por escrito al controlador de datos responsable como se indica anteriormente. En la carta, incluya su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número(s) de teléfono, junto con su solicitud específica.
14.Cambios a esta Política de Privacidad
De vez en cuando, podemos cambiar esta Política de privacidad para adaptarse a nuevas tecnologías, prácticas de la industria, requisitos reglamentarios o para otros fines. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de acuerdo con la ley aplicable. Si lo hacemos, publicaremos la Política de privacidad revisada y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior, así que revísela con frecuencia. En caso de cambios materiales, también le enviaremos un aviso y, cuando así lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento. El aviso puede enviarse por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó, mediante la publicación de un aviso de dichos cambios en nuestros sitios y aplicaciones, o por otros medios, de conformidad con la ley aplicable. Su uso continuado de los Servicios se considerará aceptación de los mismos.
Si aún tiene preguntas sobre la página Política De Privacidad, envíe un correo electrónico a [email protected] o llámenos al (+52)441-120-1188, resolveremos su problema dentro de las 24 horas.
